Política de Devoluciones y Reembolsos

La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones bajo las cuales los clientes pueden solicitar modificaciones, cancelaciones o reembolsos relacionados con la compra de clases de arte, talleres y cursos ofrecidos en este sitio web.

1. Naturaleza del servicio

Las actividades ofrecidas (clases de arte, talleres presenciales u online, cursos y cualquier formación creativa) se consideran servicios digitales o formativos.
Debido a la naturaleza de estos servicios y al acceso inmediato al material o a la reserva de plaza, las compras no son reembolsables.

2. No se aceptan reembolsos

Una vez realizada la compra, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos, ni total ni parcialmente, incluso si:

El cliente no puede asistir a la clase o taller.
El cliente decide no continuar con el curso.
El cliente no utiliza el contenido adquirido.

Esta política se ajusta a la normativa vigente para productos digitales y servicios formativos, que quedan exentos del derecho de desistimiento cuando el consumidor ha accedido al contenido o cuando se ha reservado una plaza limitada.

3. Cambios de fecha (si el servicio es presencial o en directo)

En casos excepcionales, y solo si hay disponibilidad, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha o cambio de grupo, siempre que:

La solicitud se realice con al menos 72 horas de antelación, y
Existan plazas libres en la fecha alternativa.

El cambio no está garantizado y dependerá de la disponibilidad del centro.

4. Cancelaciones por parte de la organización

En el caso poco probable de que una clase, taller o curso sea cancelado por causas imputables a la organizadora (ORTEGA JIMÉNEZ BEATRIZ), se ofrecerán estas opciones:

Reprogramar la actividad, o
Emitir un reembolso completo del importe pagado.

El cliente podrá elegir la opción que prefiera.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o para solicitar un cambio de fecha, puedes contactar a: