Detalles de Envío
En esta página encontrarás toda la información relacionada con los plazos, costes y condiciones del servicio de envío de los materiales o productos físicos adquiridos a través de este sitio web.
1. Empresa de transporte
Los envíos se gestionan a través de:
Correos, SEUR
Esta empresa se encarga de la recogida, gestión y entrega de los pedidos en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Envíos nacionales (España peninsular): entre 24 y 72 horas laborables.
Islas Baleares: entre 3 y 5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 4 y 7 días laborables (pueden estar sujetos a trámites aduaneros).
Envíos internacionales (si aplica): depende del país de destino.
Estos plazos son estimados y pueden variar por motivos logísticos, festivos locales o circunstancias ajenas al servicio de envío.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen de:
El destino de la entrega
El peso o volumen del pedido
La modalidad de envío seleccionada (estándar, urgente, etc.)
Tarifas orientativas* (puedo personalizarlas si quieres):
Envío estándar peninsular: desde X €
Baleares: desde X €
Canarias, Ceuta y Melilla: desde X €
Internacional: según destino
*Si me das tus precios reales, los incorporo.
4. Seguimiento del envío
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, que permitirá conocer en todo momento el estado y ubicación del envío.
5. Entregas fallidas o direcciones incorrectas
El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa. En caso de:
Dirección incorrecta
Ausencia del destinatario tras varios intentos
Cambio de dirección después del envío
Podrían generarse costes adicionales, que deberán ser asumidos por el cliente.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para garantizar la puntualidad, puede haber retrasos ocasionados por:
Saturación logística
Condiciones climáticas
Festivos locales
Errores en los datos proporcionados por el cliente
Situaciones externas ajenas a nuestra gestión
En esos casos, te asistiremos para resolver la incidencia con la mayor rapidez.
7. Contacto de atención al cliente
Para consultas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: estudiosomosarte@gmail.com
Teléfono: 697810932